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海航集团客服专员/助理面试经验(共5条) 最近更新时间:2011-09-27

2016-04-06 12:22:00 | 网上申请
面试过程:

网上申请 三个面试官 三对一 之前要准备简历及资料 自我介绍 问简历上的问题 放松心态

面试官问的面试题:

海航集团销售与客服面试题

海航基础作为世界500强海航集团旗下企业,秉承海航创业精神,以“创造美好生活、造福于人类的幸福”为愿景,结合“一带一路”国家战略,以PPP项目为发展方向,大力拓展双港一路、GTC交通枢纽综合开发等项目,打造全球领先的基础产业投资运营管理商与海上丝绸之路建设投资商。

截至2015年底,海航基础总资产逾1700亿元,年收入规模逾200亿元,拥有3家上市公司(海岛建设600515,海航基础股份HK00357,一卡通834858),管理运营及合作机场13家,机场年旅客吞吐量近3500万人次,持有型物业约87万㎡,储备土地3万余亩,海南国际旅游岛CBD规模约1万亩,临空产业园5个,万亩填海项目2个,高尔夫球场7家。

主要业务情况:

海航机场,海航机场集团有限公司作为世界500强企业海航集团旗下从事机场运营管理的专业化产业集团,是中国境内三大跨省域机场集团之一,致力于打造集机场经营管理、资产管理、投融结合、多元合作为一体的国际一流机场综合服务运营商,运营管理及合作海口美兰国际机场、三亚凤凰国际机场、宜昌三峡机场等13家机场。

海建工程,专注于工程总承包管理、工程代建、设计管理、综合采购等业务,依托自身设计、项目管理的丰富经验,统筹集结优势资源,打造国际一流工程总承包服务商。2015年管理国内外工程项目127个,其中在建项目64个,在建项目面积超过603万㎡。

海航地产,专注于城市综合服务,为社区客户提供高品质的生活服务,主要涵盖中央商务区、市政基础设施、房地产、城市综合体等开发与管理。目前正在投资开发的有600万平方米海南国际旅游岛CBD、4.9万亩南海明珠生态岛等。

一卡通汇, 专注于城市居民生活价值提升,依托一卡通第三方支付系统,共享海航集团“互联网+”产业资源,致力打造成为一家集营销顾问、物业服务、金融创新、资产管理的产融结合现代服务运营集团。

海航旅发,专注于打造集绿色、康养、人文为一体的旅游目的地,致力于成为中国领先的旅游项目开发运营商,目前重点建设三大核心产品——万宁·海航康乐生态城、保亭·七仙岭旅游文化康养区、海口·大兴龙普明佛教文化园,旗下管理7家高尔夫球场。

海航临港,专注于开发建设集保税仓储、加工制造、物流配送、综合贸易、商业会展、生活居住为一体的临空(港)产业经济区,目前在开发项目包括海口、武汉、三亚等地机场周边临空产业园,土地开发面积总计超过2万亩。

海航通航,海航通航以打造成为中国最大、国际知名的通用机场及通用航空产业园投资与运营管理商为目标,以海航现有支线机场为基础,打造可复制的通用机场产业园标杆模型,逐步建立辐射全国的通用机场网络集群。

海航免税,海航免税集团有限公司作为海航集团旗下从事免税业务运营管理的专业化产业集团,致力于打造以免税实体店、旅游购物、跨境电商等业务为核心产业链的中国第一免税零售业品牌。运营并管理全国首家机场离岛免税店海免海口美兰机场免税店有限公司和离境免税海南海航中免免税品有限公司2家实体企业。

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2019-01-17 09:06:02 | 社会招聘
面试过程:

先电话初面,合适后约面试。面试的内容包括:首先自我介绍,然后是问几个情景问题,如当客户问你的问题你没发直接回复时候,你该如何处理。

面试官问的面试题:

海航集团客服专员面试题

你为什么来海航?你个人有什么特质适合这个岗位?你的职业规划是什么?如果压力很大,你是如何化解的?如果客户对你发了很大的脾气,你该如果解决?

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2014-03-28 15:20:34 | 网上申请
面试过程:

先是网上申请,后来网测,网测是一些行测题,还有一部分英语,貌似网测也不是很刷人,然后海航统一组织面试,人还蛮多的,将报同一岗位的人编成几个小组,接下来有点无领导小组讨论的形式,但相对简单,类似做一个PK游戏,主要观察人思维和组织能力,刷掉很大一部分人,然后再一对一,然后我就不知道了。

面试官问的面试题:

海航集团销售/客服面试题

讲一下面试第一轮小组PK的题目,每个小组八人,两个小组PK,一起做一个游戏,一共五局,每局有小组讨论得出结果,选择红牌还是黑牌,都选黑,两组各得三分,都选红两组各扣五分,一红一黑,红着得五分,黑者得负五分。

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