先是通过智联对我的资料进行初审，打电话询问一些信息，比如确认有没有证券从业资格以及期货从业资格。然后去面试，先30分钟做一套题，面试流程结束后收题。中间做完题，有一个简短的说明会，主要是公司整体以及部门情况，然后讨论一个问题，各列举三条支持自己的看法。再花十分钟群体讨论。面试官全程观看，最后一个一个去面试，自我介绍加闲聊来摸底，以及我个人的经历和想法。

中信证券统一客服服务中心面试题

自我介绍
服务态度服务技能讨论
针对简历上的个人经历加以提问了解
问为什么选择证券这个行业

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提问过去工作经历，未来自己的职业规划，提示本公司的工作范围，和工作要去，最后呢直接针对应聘工作提问能否有能力接受，

中信证券客服专员面试题

只是说明职位，日常业务，要做的工作，并没有提相关专业问题，工作职位要求投资顾问是否考过

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