在这家酒店待了几年，一开始是做总机进去的，1年后对这个岗位不是很喜欢就换到其他部门了（PS:一般工作半年后，如果申请换部门，只要你所在的部门和接受部门都同意，直接去HR填单就行了），回到正题，当时面试的是HR第一轮通过后，还要经过前厅部经理面试，HR面试还挺轻松的，基本上只要你谈吐流利，对这个岗位的工作内容有所了解还是挺容易的；第二轮就挺难的了，因为经常会接到外宾的电话所以英语还是要会的（我英路裸考勉强过四级），所以一定要提前准备一份英文的自我介绍，背的流利点，然后就会出一点比较难的客人投诉事例，让你说怎么回答客人解决问题，这就是考你处理事情的能力了。不过现在面试应该没有以前那么难了，毕竟长沙高星酒店越来越多了，万达也开始走下坡路了，缺人的厉害，祝大家都能顺利面试上心仪的岗位！

长沙万达文华酒店前台/总机/接待面试题

如果服务员去敲门问是否要洗衣服务，客人非常生气，打电话投诉未经他的允许服务员敲门打扰了他的休息，你会怎么办？

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面试先是人力资源初试，自我介绍技能展示，工作内容介绍啊，初试初步了解之后，安排部门经理面试，问的比较详细，一层层的。

长沙万达文华酒店前台面试题

问了一些以前实习经验，最大的困难是什么，如何解决的，自己的优缺点是什么，为什么觉得自己能胜任这份工作，与别人相比自己的优势在哪里。

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首先是去人事部，人事会和你简单介绍公司和入职安排，比如产品培训啊~住宿环境，合同。然后填完资料去见部门的经理，和经理简单的谈话，沟通，相互了解。最后经理带去给部门总监过目。

长沙万达文华酒店酒店美工面试题

请简单的介绍一下自己。
对于你自己胜任这份工作你有什么优缺点。
个人脾气如何，有没有团队工作的经验，有则举一个例子。
对于技术方面，有什么需要帮忙提高的？
脑筋急转弯，看看脑袋够不够灵活。

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