.面试时间约在下午13:00,排队签名领表格,领取临时访客的臂贴;
2.上楼分组,有专人负责讲解客服岗位的架构、薪资等,到此位置感觉都还不错,印象良好,A座两个小姐姐亲和力很好;
3.填完单子昨晚测试题之后,重头戏来了,分组后一部分去了B座,原因是有一位主管似乎是在B座,ok我是去B座的,其实这个也没事;
2.有什么原因会让你从公司里干不下去(言外之意,你抗压能力如何,自己查)
3.情景模拟,如果有客户向你辱骂,抱怨,你该怎么办(这个相对难一点点,其实网上有答案,但是我回答了普遍标准答案之后,HR反问了一句还有呢,就能意识到,她想听到的并不是这个答案,所以得从当公司和客户之间出现利益矛盾时,得从这个角度思考。自己网上查吧)
4.你有什么规划(言外之意,跳不跳槽,有没有上进心。自己网上查)