客服 专题汇总

客服 面试经验分享列表,共2953

| 网上申请
面试过程:

全英文面试。网上提交申请之后收到在线性格测试。之后会有AI一面,一共8道题。应届生论坛上有。接着一周后收到hr电面。通过后一周内收到三面。因签署了保密协议,无法透露更多。三面未通过。

面试官问的面试题:

1. 是否有在申请职位所在地的合法工作资格,是否需要sponsor工签
2. 描述彭博的产品和服务,为什么对公司感兴趣
3. 对彭博BCS岗位的理解,所需要的技能是什么
4. good customer service 和 extraordinary customer service的区别
5. 最近一周的金融/科技新闻,why Bloomberg clients might want to know this
6. How you manage multitasking in the fast-paced environment
7. 为何对帮助解决客户技术问题感兴趣
8. any comments (2min)

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| 网上申请
面试过程:

因为去腾讯的人老多了,而且我那天人好像更多,反正去的时候基本上3 4百人 那个介绍厅都快站不下 介绍的时候顺便拿简历然后分组。人多 我们那组群面30来个 而且等了快40分钟才有人来,先自我介绍。我记得我们那组还有个游戏主播,还有海外留学回来的...不是很懂为啥做客服。然后就是小组讨论题,因为每个人都想说 我就当了那个计时间的。然后群面完,就是HR挑人问问题 你也可以说 我们那个有个人一直回答 结果他肯定也没进。问完就是在大厅等复试通知 我是没进 我们组是进了6个女生下一轮复试 一个还是我旁边的 可能因为她是总结发言的人吧 我们还交流了一会。我没过复试就走了。

面试官问的面试题:

我们群面的问题的 如何解决交通堵塞 给了10来条建议 选3个这样 然后小组讨论总结 面试官会挑人问 为什么选这三个 为什么不选其他的 这三个有没有什么需要补充的 挑人回答的人是看你在群面的表现 没挑到说明你群面不好基本上很难 要自己表现一下 我被问的时候回答问题因为是不太了解政策 回答错了 回答完就感觉可能嗝屁了。

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| 社会招聘
面试过程:

一面是群面,共10个人,先是每人做自我介绍,然后10人分成2组,面试官每组会给一道辩论题,就辩题展开20分钟讨论,每组选一个人进行3分钟发言,阐述清楚本组观点,可由1人补充发言。
二面是1V1,先开始也是做一个简单的自我介绍,接着面试官会针对简历进行提问。

面试官问的面试题:

1、你预期的薪资是多少,你如何看待实际工资与预期工资不符这件事?
2、之前岗位的工作内容和离职原因
3、针对群面每个人的表现你如何评价,并排出先后顺序

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