客服 专题汇总

客服 面试经验分享列表,共2344

| 网上申请
面试过程:

一大早跑去科技园附近的大厦拿号,然后进到会议厅看腾讯宣传片,目测全厅有50多人,都是面试同一个职位的。看完后被分组进入到另一个会议室等待群面,大概有14人左右,只有一个面试官。
群面就是分为两组,在30分钟内分别讨论不同的话题并规划最终的解决方案。3分钟内由一个人做代表提出该组的观点和解决方案,最后可由另外两人额外补充。
话题讨论完后是各人轮流自我介绍。

面试官问的面试题:

除了讨论话题外,面试官只在各人轮流自我介绍时,偶尔提些对之前工作经历的问题。
感觉面试官全程都在看我们14个人的简历,根本就没有做好事前工作,话题讨论发言时,面试官也不是很在意你的观点,她只是看你表达是否流畅,思路是否清晰而已。

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| 猎头
面试过程:

在一家猎头公司完成初面,就到数据中心卡园这里复试了。当时申请的时候猎头给我报的是客服,我跟hr申请转成分销。初面是群面,等的时间比较长,初面门槛很低,基本来面试客服的都能进。分销需要复试,复试的时候,在门卫那里招聘部门都没有提前把名单给到门卫,导致在门口等了近一个小时。复试的是一位部门主管,挺高冷的。问了一些基本问题,因为对这个不是很了解,问的比较细。猎头推荐的时候说薪资到手有8K,偶尔加班。结果复试的时候,每天要加班,底薪2.3~2.5k,其他的就看提成。我觉得这个岗位推荐的和实际的还是比较大,就没考虑了。

面试官问的面试题:

面试者自我介绍。请说一下为什么选择做分销?能接受加班么?上份工作中的业绩是什么?对我的简历做了一下评价。其他也没问什么技术性的问题。

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面试过程:

投了简历后就会有HR打电话来面试,问基本的问题,然后用英文问几个问题,然后就约时间去现场面试,去到后先在饭堂做笔试40分钟,做完会给一份资料给你看,然后再去跟HR一对一面试,先英文自我介绍,然后在情景对话模式,随机应变,就问了几个问题,之前的工作做什么,做过什么项目,然后HR就会问你还有什么问题问,记得要问多点,如果HR决定有机会进才会问你还有什么问题问,问的问题起码8个左右,HR很好人,气氛也很活跃,面试了2个钟后,就填入职申请,然后就做价值观题,一定要认真做,大企业很看重价值观的,就在这失败了

面试官问的面试题:

做过什么项目,之前的工作做什么的,在哪里了解到我们汇丰,是否有抗压能力,为什么要辞职呢,是否能接受加班,

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