首先有笔试，很多关于售后问题的问答，以及翻译，耗时30分钟以上。可以查手机帮助
然后就是1v3~4面试，挖掘意向，家庭情况，住址远近，婚育情况等。
1-2天出结果，入职后才会有合同和offer，工资较低，有选择的伙伴不建议去。

笔试：客户退货/差评怎么回复，以及要回复思路。
面试：最近在找什么工作，英文自我介绍，其他都是中文。
模拟客户刁钻问题中文回复。
WLB不适合

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两轮面试，均为全英，首轮是hr线上PPT形式，外卖食物词汇英汉穿插互译，4-5个英文场景问答，主要考察英文底子；二轮面试是4-5个外卖场景英文问答，主要考察解决问题能力

卡布奇诺咖啡英文；骑手受环境影响无法将外卖送上门，但客户执意要求送上门，客服如何协助解决？

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先提交简历进行初筛，简历通过后Hr进行电联，交代岗位要求，薪资内容等，初步沟通OK，邮箱发布面试邀请，按要求申请后进行网络在线面试，包括英文自我介绍，对马士基的了解，如果遇到问题怎么解决

为什么进入新的领域，有什么想法？为什么会选择马士基？对马士基公司有什么了解？打算在这个岗位坚持多久？

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