网上进行申请后一共三轮面试，一个笔试
1.hr电话面试，电话沟通后加微信发了笔试，并预约了线下面试
2.笔试比较简单，不筛人，主要是学习业务
3.线下面试：宣讲会-hr一对一面试-业务二对一面试
4.每轮面试都有情景模拟，每轮题目都不一样
三轮面试提出的问题基本都差不多，有一个情景模拟比较难
特斯拉客户支持专员面试题
1.自我介绍
2.几段工作的离职原因
3.深挖某一段工作经历：负责的工作、公司的业绩考核、自己的kpi指标、团队规模、如何得到的晋升机会
4.为什么加入公司
5.对公司发展或车型的了解
情景模拟：
1.充电桩充电，窗户玻璃被砸，如何处理
2.高速上开车，突然黑屏，如何处理
3.开车时突然发现刹车失灵，如何处理
不一定要给出完美的方案，能展现出专业度、给客户安抚、把对话进行下去即可
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功但没有去报到
