主要了解面试者家庭背景，性格，看能否胜任客户服务岗位，一对一面试环境比较轻松，很随意聊天

中国民生银行信用卡中心客户服务专员面试题

主要是案例分析，针对不同级别客户怎样怎样处理，其实就是类似客户投诉，客户再着急态度再差，你也不能冒火

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当时等面试的人很多，但是面试官很亲切，不用紧张，自信一点就OK

中国民生银行信用卡中心客户服务代表面试题

首先是自我介绍，然后家庭情况，然后对于工作三大优势等等

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有两个考官，一个是人力资源部经理，一个是销售经理，会让你先自我介绍一下，然后问你对销售这个行业有什么看法，上海这边有没有什么资源？我觉得整个过程还是比较融洽的，我没有觉得紧张或是尴尬，面试官还是很亲切的，但最后因为工资待遇问题我没有选择留下来。。。

中国民生银行信用卡中心销售面试题

销售很辛苦，女孩子做这个会很难坚持，你有什么心理准备？为什么要选择这个行业？?

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