先写了个人简历和做了笔试，然后中文一面，日语二面，比较冷漠问了一些问题，不知道自己问题出在哪但直觉告诉我过不了。面试和笔试总共花了1个小时。

携程旅行网日语客服文员面试题

1自我介绍
2问什么选这家公司
3抗压能力怎么样
4觉得日本服务业怎么样
5你遇到顾客投诉会怎么做
6你觉得你的敬语怎么样
7是否参加过工作或者实习
8能接受夜班吗

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先是电话面试，询问基本内容，第二天去本部做了一些关于excel的表格问题，比较基础。面试后邮件发了测试题测IQ和数据分析思维的，答得还可以。

携程办公文员面试题

HR先是问了一些基础问题，过往的工作经验，对这个工作的了解程度等，接着给了一套EXCEL技能测试，因为没怎么接触过所以答的不是很好。

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还没呢

携程旅行网销售文员面试题

还不知道?

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