售后客服代表 专题汇总

售后客服代表 面试经验分享列表,共4

| 校园招聘
面试过程:

简历初筛
简历筛选完以后通知的特别快,两天不到就收到了面试通知,这个也是我收到的第一份回复,第一次面试好紧张哦
初面
专业面,客服直系hr,超级温柔的一个小姐姐,她本身也是从客服一点点做上去的。
hr面
也很温柔的一个hr,简单问了简历的问题和模拟了一下情景

面试官问的面试题:

自我介绍,完事了就我的简历提了一些问题,客服最重要的沟通能力我在以往的实践中是如何去做的,我用自己的沟通能力解决过的问题,情景模拟了一下关于售后的一个,你的缺点是什么,使你最快离职的三个原因是什么,最看重公司的三个点等等
三面
HR面,看是否与岗位匹配,也对简历上的相关实习提出了问题,还有平时如何排解压力,模拟了酒店前台处理问题的电话沟通等等
差不多三四天就收到了消息,成功了!最后就是约了个时间谈薪资,岗位地点等

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| 校园招聘
面试过程:

首先自我介绍,之前有没有这个工作经验,如何看待这个岗位,现场测试打字速度,等等,然后次日收到面试结果

面试官问的面试题:

1.自我介绍
2.优缺点评价
3有没有之前相关的工作经历
4.如何看待这个行业和工作
5.其他问题补充

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| 网上申请
面试过程:

HR电话面试,了解基本情况,然后通知当面面试,部门直属主管面试,英文自我介绍了一下,然后问了一下专业问题,带到director那边交谈了一会儿。最后通知被录取

面试官问的面试题:

为什么离职,在之前公司主要的工作内容,自己的职业规划,家庭和工作的平衡,了解一下家庭情况

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