做简单笔试。要测英语写作，比较简单，但其实职校的广东人他们也请的。比较缺人
HR姓卞，会问基本资料，为什么选择这个职业，打算在上海多久，期待薪水
接着到team leader，任职的是一个假装很热情但心机很重的白胖女。会问一些工作遇到态度不好的客户你会怎么处理之类的。
接着到boss，是个上海人。会想你在处理客户的case上多一些技术类的解决。了解为什么选择上海而不是北京

做简单笔试。要测英语写作，比较简单，但其实职校的广东人他们也请的。比较缺人
HR姓卞，会问基本资料，为什么选择这个职业，打算在上海多久，期待薪水
接着到team leader，任职的是一个假装很热情但心机很重的白胖女。会问一些工作遇到态度不好的客户你会怎么处理之类的。
接着到boss，是个上海人。会想你在处理客户的case上多一些技术类的解决。了解为什么选择上海而不是北京

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一共进行四轮考核，第一轮是群面，主要是用英文或是粤语的自我介绍，然后是问一些工作地点的接受范围以及工作加班的接受能力如何。第二轮则是给你一张实操性的产品简介，让你在10分钟（好像是10分钟）内记熟，然后一对一的面试，实操提问。第三轮是计算机考核，打字速度，听力测试。第四轮则是一个英文笔试题。

主要是问你能接受的工作地点有哪些，会提供给你选择他们的网点。其次就是会问是否能接受轮班或是夜班的工作时间，再者就是涉及到是否能够接受加班等等。

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去到hr那边一堆人，资料提交之后几个人一起做了一个英语水平的测试，然后进行面试，先自我介绍，面试官会问我之前的工作经历，看你的处理能力，之后角色扮演，扮成难缠客人纠缠处理投诉，之后就是性格测试之类

由于我之前是客服，会问我之前处理过的一些客户投诉的处理方法过程，要求我很详细讲解过程，客户出现什么问题，处理的难度，我是怎么处理的，通过什么方法，怎么安慰客户，客人最后接受与否

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