当天面试,首先填写了个人简历,然后HR让自行描述自己的简历,学习经历、工作经历等。面试时还问到为什么从原单位辞职，本人对公司的发展看法，询问了一些关于汽车售后的一些相关问题及涉及到的数据。最后，要求我讲述一下服务站的职能及如何提高客户满意度，我都一一作了解答。

1、为什么从原单位离职？2、如何提高客户满意度。3、服务战每年的毛利率和实际收入情况如何。4、现有服务行业面临什么问题。5、如果你是服务经理，将如何去做？

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先是在网上通过了笔试，进入初面。我被通知12点之前到，我11点左右到达，老板需要先吃个午饭，所以初面是12个人一组。首先是每个人做一分钟的自我介绍，然后每个人随机抽个卡片做一分钟的演讲，我旁边的妹子抽到了孜孜不倦和校园，我抽到了基金（⊙﹏⊙b汗）接下来就南方是否应该供暖每个人陈述观点以及分成正反方辩论。

我自我介绍的时候没有提到籍贯，于是面试官问我，你的籍贯是哪里？
除开面试过程，没有被提问了，显然面试官对我并不太感冒。倒是问了其他一起面试的好多问题，譬如是否是上海人；会说上海化吗；是否接受在不同区转岗；不是本地人，会不会压力大之类。
面试官其实还不错，这类岗位会上海话确实方便很多，权当是一次经历啦。

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先让自我介绍。然后会问到你 你在大学期间做过的一些活动，你的体会。然后问你，你在大学期间遇到过的挫折，怎么解决这个挫折的，在挫折中获得了什么。然后问到你，你有没有和同学发生过矛盾，起因经过是什么，在这个过程中你是怎么做的，有什么收获。然后说，如果你要来到方太工作，你选择城市是什么

1.大学期间的活动，及其收获
2.受到过哪些挫折，怎么解决这个挫折的，获得了什么。
3.有没有和同学发生过矛盾，如何解决这个矛盾的
4.选择城市

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