通过朋友内部推荐去面试。一共有三次面试,电话面试,群面,最后总经理进行单人面试。群面时会考察面试者的外语能力,逻辑能力,表达能力。并且做了一些试题,主要来考察语言能力和表达能力。
面试官问的面试题:大连惠普公司电话客服面试题
电话面试时让用日语作简单的自我介绍,考察外语的表达水平以及发音水平。
群面时先做题,听听力,然后让自己进行表达。面对客户的提问如何进行回答?是否会对客户有耐心?是否有逻辑能力能清楚明白地教会客户各种电脑操作。
氛围轻松,职业发展规划,高强度工作能坚持多久,遇到难缠客户如何解决,如何团队协作解决客户问题,
面试官问的面试题:惠普客服面试题
职业发展规划,高强度工作能坚持多久,遇到难缠客户如何解决,如何团队协作解决客户问题,如何做好管理人员安排
HR打电话过来介绍公司和职位的基本情况,简单的确认了一下个人信息,基本就是问我什么就回答什么,很像聊天一下。
面试官问的面试题:惠普客服面试题
能不能简单介绍一下上一份工作的工作内容
对客服工作有什么认识
上份工作的离职原因是什么