两次电话面试，第一次英文自我介绍+英文回答问题（如果客户遇到解决不了的难题，你会怎么办）

上海微创软件400电话客服面试题

面试前一个小时发资料，全英文，是关于微软系统邮件的维护。面试官通过电话提问资料相关的知识点，最后是情景模拟，当客户遇到收不到邮件的情况你怎么处理。

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暂时只经历过两轮面试。
第一轮 电话面试+笔试
面试官是外籍，全英文自我介绍之后，面试官会询问个人爱好、过往处理棘手问题的实例。
面试结束后，面试官会发送一份笔试题到邮箱，考察两个部分：情景处理和邮件回复。
第二轮 电话面试
面试官是中国人，中文自我介绍之后，面试官会询问职业规划、对岗位的理解、国王处理棘手问题的实例。
第三轮 电话面试
面试官是微软的员工，具体情况暂不清楚（还没有进行三面）。

上海微创软件英语客服专员面试题

第一轮 英文自我介绍+个人爱好+过往经验+英语商务邮件写作
第二轮 中文自我介绍+工作岗位理解+未来职业规划

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推荐过来hr之后，立马就收到短信，开始询问我的情况，我是在校生，问我毕业是否立刻上班，立刻到任

上海微创软件ebay英语客服面试题

简短的自我介绍，以及兴趣爱好，英文。然后薪资期望，对该产品的理解和要求，问我是否能够接受夜班，是否可以立刻到忍

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