时间比较久了，记得不是特别清楚。记得是当时的HRBP 面试的我，首先是自我介绍，然后对此岗位的看法，自己的优势，然后他讲了下公司概况，和岗位的薪资待遇之类的

广东猪兼强互联网科技有限公司客服专员面试题

如果遇到特别难缠的客户要怎么处理？
认真倾听，可以的话做下重点的记录，安抚下情绪找到关键的点为客户解答
以往工作中有没有印象深刻的事例？
实习中捡到客人遗失物品但当是无法确认是哪位顾客，后一名顾客不言语直接夺走，并且拒绝沟通，不肯合适，无论怎么解释都不交流，因为有手机在内所以我依然跟随顾客解释的同时通知领导过来。

赞一下(0) 踩一下 查看面试题参考答案>>

面试官很亲切也很专业，给人的感觉还是蛮不错的，整体面试的过程还是比较顺利，给人的感觉很好

广东猪兼强互联网科技有限公司人事专员/助理面试题

1.上一份工作离职的原因；2.上一份工作主要是做什么的？3.自我介绍；4，你对这份工作有什么看法。5.未来职业生涯规划。

赞一下(0) 踩一下 查看面试题参考答案>>

首先是HR面试，会简单问一些客诉处理方面的问题，和一些处理客诉的心得。然后是部门主管的面试，会更深入一些跟你讨论一些具体的投诉案例，比如如何处理上门退费投诉等问题。基本上只要你有相关的呼叫中心客诉经验，问题都不大

广东猪兼强互联网科技有限公司应急客诉处理面试题

如何处理上门投诉？遇到退费等问题该如何处理？是否喜欢客服这份工作，对猪兼强驾校是否有了解等等

赞一下(0) 踩一下 查看面试题参考答案>>