首先是HR面试，会简单问一些客诉处理方面的问题，和一些处理客诉的心得。然后是部门主管的面试，会更深入一些跟你讨论一些具体的投诉案例，比如如何处理上门退费投诉等问题。基本上只要你有相关的呼叫中心客诉经验，问题都不大
广东猪兼强互联网科技有限公司应急客诉处理面试题
如何处理上门投诉？遇到退费等问题该如何处理？是否喜欢客服这份工作，对猪兼强驾校是否有了解等等
你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:1天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试
你觉得这次面试的难度如何？
答:很简单
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作
