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客户服务代表 面试经验( 上海 ) - 上海浦东发展银行
发布时间: 2018-08-30 10:23:09 来源:职朋网友分享
面试过程:

三轮面试。
第一轮群面,6个人就一道问题讨论,最后派代表发言所讨论的结果。请原谅可能记忆不太清,大概是面包店所在城市遇到洪水,买不到食物的人们很饿,拦下了即将被拉去销毁的前一天面包的面包车。人们表示这些面包只隔了一天,还可以吃,救命要紧。但作为商家角度,隔天面包不能销售。问题:你作为面包车上的员工会怎么处理?第一轮结束留三到四个人。
第二轮,客服主管和客服部门经理面试,问问毕业学校,将来打算等等。
第三轮,去一个没人的房间,放部话机,有人给你拨一通电话,你接听了,回答一个比较简单的问答题。
三轮结束回去等邮件通知。

面试官问的面试题:

上海浦东发展银行客户服务代表面试题

大概是面包店所在城市遇到洪水,买不到食物的人们很饿,拦下了即将被拉去销毁的前一天面包的面包车。人们表示这些面包只隔了一天,还可以吃,救命要紧。但作为商家角度,隔天面包不能销售。问题:你作为面包车上的员工会怎么处理?

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面试相关细节(职业圈独家调查):

面试形式包括哪些?
答:群面
这次面试的结果如何?
答:面试成功且工作

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