简历初筛
简历筛选完以后通知的特别快，两天不到就收到了面试通知，这个也是我收到的第一份回复，第一次面试好紧张哦
初面
专业面，客服直系hr，超级温柔的一个小姐姐，她本身也是从客服一点点做上去的。
hr面
也很温柔的一个hr，简单问了简历的问题和模拟了一下情景

OPPO公司售后客服代表面试题

自我介绍，完事了就我的简历提了一些问题，客服最重要的沟通能力我在以往的实践中是如何去做的，我用自己的沟通能力解决过的问题，情景模拟了一下关于售后的一个，你的缺点是什么，使你最快离职的三个原因是什么，最看重公司的三个点等等
三面
HR面，看是否与岗位匹配，也对简历上的相关实习提出了问题，还有平时如何排解压力，模拟了酒店前台处理问题的电话沟通等等
差不多三四天就收到了消息，成功了！最后就是约了个时间谈薪资，岗位地点等

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五个环节：填表—打字测试—听录音—测播—群面 首先在前台填完表格（带简历可以不填）打字要求在45分钟以上，测试内容为《乡愁》听录音分析对话场景，写出你对客服处理的看法 最后情景模拟 然后是进行四人群面

OPPO公司热线客服面试题

1 讲述自己的离职原因 具体展开说明
2 为什么要换工作
3能否接受夜班
4家庭情况 几口人等等

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网上挂简历，HR邀请面试，面试是个业务经理，问工作地点有无问题在东莞，首先自我介绍3分钟，然后面试官针对简历问之前岗位具体做些什么，为什么想换公司，项目具体是什么业务，问的非常细，特别针对岗位变化跨度大的情况会问为什么？你现在方向是哪个？

OPPO客服质检面试题

前岗位具体做些什么，为什么想换公司，项目具体是什么业务，岗位变化跨度大的情况会问为什么？你方向是哪个？当时入职的培训流程？客户调研问卷的设计？客户满意提升涉及哪些方面

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