面试是通电话进行的,一开始问的是机器提问一些选择性问题,大概有十题,后面问了几项经历性问题,主要是和客服有关系。
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选择性问题很好回答,无非就是AB选择,经历性问题就是问你有没有做过客服,具体做过什么客服,做客服印象最深的一件事。
Boss直聘上看到有一个《蚂蚁金服在线客服,周末双休》就去了。首先是加微信群,然后分组进行网络面试。这个时候,你要说你:客服的职责是负责解答来电顾客问题,根据业务规则进行解答输出。安抚顾客情绪,避免争端和投诉。通过电话面试后,然后告知去成都蚂蚁C空间进行面试,宣讲薪资待遇。
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1:你觉得客服是什么?
2:你觉得作为客服什么最重要?
3:你对这份工作的打算是怎样的?
4:你为什么从前一家公司离职?
先去签到,然后再等来面试的人到齐,每次是5-6人一起面试,会先做简单工作介绍。会问一些基础问题 主要招长期的人。
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对工作的期望?有无在成都定居打算?简单介绍下自己。自己的学习工作经历。对这份工作的了解,之后觉得这个工作应该如何做?
先填表,接着翻译关于电子货币的一些内容,然后面试,英语自我介绍 职业规划 然后hr介绍这份工作内容
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你对万里汇了解有多少?
你的职业规划是什么?
是否接受无偿加班?
你住得离公司有点远。是否愿意搬到公司附近