电话了解基本情况,通知面试地址,时间,隔天面试,先填测试,再进行面试,集体面试,自我介绍
面试官问的面试题:中国平安保险客服面试题
为何选择平安?是否有过相关经验??
1.自我介绍
2.情景处理。比如客户情绪很激动的投诉啊什么的,首先当然是安抚客户情绪,听取客户的主要诉求点,然后分析,再给予处理。
3.小组讨论。
中国平安保险客服面试题
1.评价自己的优缺点
2.最成功和最失败的一次经历?
(共2564条) 平安保险
(共1754条) 中国人寿picc
(共728条) 中国平安
(共131条) 中国平安保险(集团)股份有限公司
(共97条) 中国人寿保险股份有限公司
(共14条) 中德安联人寿保险
(共5条) 上海申元工程投资咨询有限公司
(共4条) 西安美林电子有限公司
(共4条) 青岛东软载波科技股份有限公司
(共9条) 顺特电气设备有限公司
(共5条) 厦门水务集团有限公司
(共7条) 联宝