一面,就是一对一,问的都是一些比较基本的问题,介绍自己呀或者什么的。
二面,是群面,应该都是领导在面试,进去先看一道题,就是解决客服投诉的,你该怎么处理,第二道题就是讲述一下为什么要雇用你
中国民生银行信用卡中心电话客服面试题
1、一群人给了一个情景,大概是一个人非要查配偶的信息,但规定是必须本人前来,才可以解决这个问题,面对客户的投诉怎么解决
2、我们为什么要雇用你
你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网上申请
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:7天
面试形式包括哪些?
答:1对1面试 群面 背景调查
你觉得这次面试的难度如何?
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:一般
这次面试的结果如何?
答:面试还未出结果